こんにちは！
船井総合研究所 山本千穂です。
今日は船井流「差別化の８要素」についてお話したいと思います。
最近、お客様のＤＭやチラシを作ることが本当に多いです。
あれ？広告会社だっけ？というくらいＤＭを作っています。
「お客様に見てもらうにはどうしたらいいのか？」
「ほかの事務所と差別化をするにはどうしたらいいのか？」
などなど色々考えてつくっています。
・・・・・・が
だんだんわからなくなってしました。
これじゃ広告会社がつくるチラシと
コンサル会社がつくるチラシは何も変わらないんじゃ・・・・？？？
コンサル会社というより
船井総研がつくってる意味って？
あれ？船井流って何だ？？？？？
おやおやおやおやおや？？？？？？
となっていたのが数日前の私です。
そんな時、先輩にいわれた一言
「船井の差別化の８要素いれてる？」
・・・入れていないなあ。。
そもそも８要素についてあんまり詳しくない・・・。。
ということで調べてみました。
差別化の8要素とは他社と差別化を図るために
意識すべき８つの要素のことです。
＜差別化の8要素＞
１．立地
２．規模
３．ストアロイヤリティ
４．商品力
５．販促力
６．接客力
７．価格力
８．固定客化力
です。
この順番は重要度も表しています。
１～３を戦略的差別化＝すぐに変えられない
４～８を戦術的差別化＝企業努力で変えられる
言われています。
差別化の8要素を士業事務所に当てはめてみると・・・
１．立地（事務所の利便性）
２．規模（事務所の所員の多さ、事務所の広さ、売上の多さ）
３．ストアロイヤリティ（創業からの年月、所長・事務所の認知度）
４．商品力（他の事務所に出来ない提案、障害年金）
５．販促力（WEB販促・店舗販促）
６．接客力（セミナー、見学会、ホームページ）
７．価格力（事務所の電話対応力）
８．固定客化力（過去のお客さんといかに繋がるか）
というものになります。
当てはめてみたチラシは
今から作るので完成したらブログにアップできればとおもいます！ 笑
以上です。
ここまでありがとうございました！
